Як відкрити магазин на Amazon з України в 2025: покрокова інструкція від успішних підприємців

KalushNews.city Редакційний блог сайту KalushNews.city

10 березня 13:07

Amazon – один із найбільших світових маркетплейсів, який відкриває для підприємців з України величезні можливості для експорту. У відео Укрпошти експерти з Discovery Agency детально розповіли про весь шлях створення магазину на цій платформі: від реєстрації акаунту до налаштування продажів і просування товарів.

Чому варто звернути увагу на Amazon

Про вагомість цієї платформи для українського бізнесу свідчить те, що Україна входить у топ-9 країн світу за кількістю продавців на Amazon. Основною перевагою Amazon є величезна кількість потенційних клієнтів та довіра, яку вони мають до цього маркетплейсу.

Як розповідається у відео, "23% онлайн покупців спершу заходять на Amazon для того, щоб дізнатися та знайти натхнення, що придбати", а "53% споживачів у США починають свій пошук не з пошукових систем, а з Амазону".

Підготовка до реєстрації на платформі

Перед безпосередньою реєстрацією на Amazon, потрібно врахувати кілька важливих моментів. Експерти наголошують, що вийти на цей маркетплейс можна як фізичній, так і юридичній особі.

"Сама Укрпошта, будучи навіть державним підприємством, акціонерним товариством, брала свої уставні документи, тобто ми брали свій статут, положення про компанію, переводили це все на англійську мову, завіряли це все у нотаріуса і з цими документами йшли на реєстрацію", – розповідає Артем про досвід Укрпошти.

Перед реєстрацією обов'язково потрібно відкрити рахунок у банку або зареєструвати Payoneer. Підходять рахунки у банках США або європейських країн, а також українські банки. Ці дані знадобляться під час верифікації акаунту.

Покрокова реєстрація Amazon-акаунту

Реєстрація акаунту на Amazon – процес багатоетапний, але експерти Discovery Agency розклали його на прості кроки:

Перейти на сайт Amazon і натиснути Sign Up
Ввести особисті дані або дані компанії
Вибрати країну (Україна доступна у списку)
Обрати тип бізнесу

"Тип бізнесу може бути state owned business, privately owned business, charity, або ж опція 'я фізична особа'. Якщо ви фізособа, то ви обираєте останній пункт", – пояснює Аліна Смоленська.

Далі потрібно вказати інформацію про головного власника або бенефіціара, заповнити бізнес-адресу. Важливий момент: адреса має бути ідентичною у всіх документах, які ви подаєте в Amazon.

Аліна Смоленська зауважує: "Зверніть увагу, що всі ці дані, пошта, номер телефону, вони не мають ніде використовуватись до цього, до реєстрації на Amazon. Тобто, якщо у вас є, наприклад, навіть баєрський аккаунт, аккаунт покупця на Amazon, і там ви ввели якусь пошту та телефон, то при реєстрації селлера ви використовуєте абсолютно всі нові дані".

Наступний етап – введення даних кредитної картки, після чого вказується назва магазину та додаткова інформація про товари і торгову марку. Завершальним кроком є підвантаження документів: паспорта, виписки по кредитній картці або банківському рахунку.

Верифікація акаунту та її особливості

Після реєстрації Amazon проводить верифікацію, яка може відбуватися кількома способами:

Відеодзвінок із представником підтримки Amazon
Надсилання листа з кодом на фізичну адресу (але в Україну листи не відправляються)
Запит додаткових документів (Utility Bill, бізнес-ліцензія тощо)

"Utility Bill – це квитанція за комунальні послуги. Основні поради по Utility Bill – це те, що має збігатися назва вашої компанії або ж ваше ім'я та прізвище із тими даними, які ви вводите в акаунті", – рекомендує Аліна.

Експерти особливо наголошують на важливості якісної підготовки документів. Перевірка проходить через автоматизовану систему, і якщо документи підготовлені неналежним чином, система може їх не прийняти.

Після успішної верифікації Amazon попросить ввести дані банківського рахунку, куди будуть надходити кошти від продажів.

Створення перших товарних пропозицій (лістингів)

Перш ніж створювати лістинги товарів на Amazon, потрібно провести ряд підготовчих етапів:

1. Розрахунок юніт-економіки товару

Артем Сухіна радить використовувати спеціальний інструмент: "На Helium 10 ви заходите, вводите ваші параметри товару, вашу собівартість, якщо ви працюєте через фулфілмент Амазона, то Amazon самостійно порахує ваші комісії під ваші розміри товару". Це дозволяє оцінити потенційну маржинальність та конкурентоспроможність вашого товару.

2. Збір ключових слів для тексту

"Спершу оберіть товари конкурентів, які найбільше схожі на ваш товар. Далі проаналізуйте, за якими ключовими запитами ці товари продаються", – рекомендує Аліна. Для цього можна використовувати інструменти Helium 10 або Jungle Scout.

3. Написання текстів з використанням ключових слів

Експерти дають чіткі рекомендації щодо структури тексту:

Заголовок (title) – до 200 символів, спочатку назва бренду, потім ключове слово першого пріоритету
Характеристики (bullets) – 5 пунктів, кожен до 200 символів
Опис (description) – до 2000 символів

4. Підготовка фотографій

"Фотографії, як правило, ми ділимо на три основні категорії. Перші – це продуктові, де ви показуєте чисто товар, як правило, на білому фоні. Другий тип – це інфографіка, де ви показуєте якісь параметри, переваги. І третій тип – це емоційні фотографії, де ви показуєте, як використовується ваш товар", – пояснює Артем.

Головне фото обов'язково має бути на білому фоні. Загалом можна додати до 9 зображень, але видимими в картці товару будуть перші 7.

Налаштування доставки та комунікація з покупцями

Для успішної роботи на Amazon важливо правильно налаштувати доставку. Якщо ви відправляєте товари з України, потрібно створити або відредагувати шаблон доставки в налаштуваннях акаунту. Можна вказати різну вартість доставки для різних країн, але експерти рекомендують робити доставку безкоштовною, включаючи її вартість у ціну товару.

Після запуску продажів необхідно постійно моніторити акаунт, звертаючи увагу на такі показники, як Account Health, Performance Notifications, рейтинг продавця та відгуки.

"Для Амазона клієнт – король, і все насправді крутиться навколо кінцевого споживача. Тому звертайте увагу на ці метрики", – наголошує Артем.

Щодо комунікації з покупцями, Amazon має кілька правил:

Можна відправляти повідомлення лише тим, хто вже купив у вас товар
На запитання покупців потрібно відповідати протягом 24 годин
Повернення товарів дозволяються завжди, це політика Amazon, якої потрібно дотримуватись

Стратегії просування товарів на Amazon

Для просування товарів на Amazon можна використовувати внутрішні інструменти платформи:

Amazon PPC advertising – платна реклама з оплатою за клік
A+ Content – розширений контент для сторінки товару
Vine – програма для отримання перших відгуків
Lightning Deals – можливість участі в розпродажах
Купони – додаткові знижки для покупців
Stores – створення власного магазину всередині Amazon

"Ключовий показник ефективності реклами – ACOS. Він показує співвідношення витрат на просування до продажів від цього просування. Чим менше він, тим краще", – пояснює Артем.

Для доступу до деяких інструментів просування (A+ Content, Lightning Deals, Stores) потрібно мати зареєстровану торгову марку і пройти процедуру Brand Registry в Amazon.