Маркетологиня та експертка з інфобізнесу Даша Цибенко, яка має досвід роботи в IT та кібербезпеці, поділилася на конференції СендПульс стратегіями створення успішних освітніх продуктів. За останні три роки вона працює виключно з інфопродуктами як маркетологиня та консультантка, аналізуючи трансформацію ринку після 2022 року.
Матеріал підготовлено на основі відео з ютуб-каналу "СендПульс"
Чеклист для створення успішного освітнього продукту
- Визначте різницю між інформаційним та освітнім продуктом
- Використовуйте модель ядерної компетенції замість маркетингового підходу
- Починайте з експертизи та цінностей, а не з упаковки
- Створюйте продукт для вирішення конкретної проблеми аудиторії
- Будуйте комплексну архітектуру від ідеї до маркетингу
- Тестуйте MVP та збирайте відгуки для покращення
Трансформація інфобізнесу після 2022 року
До 2022 року український ринок був переповнений курсами з обіцянками "успішного успіху" та швидких заробітків. Спікерка пояснює: "До 22-го року у нас було просто безліч курсів які продавали нам обгортку успішний успіх швидкі заробітки там легкі гроші там обіцянки мільйонів".
Після початку повномасштабного вторгнення ситуація кардинально змінилася. Відрізання від російського ринку стало каталізатором для створення власних якісних продуктів. Даша називає цей період золотим часом для інфобізу: "Попит переважав пропозицію багато продуктів типу були вже на ринку IT якийсь Target Digital SMM продукти але не вистачало глибини".
У 2024 році з'явилася тенденція до нішевості та експертизи. Замість запусків блогерів-мільйонників люди почали шукати навчання у нішевих експертів з глибокими знаннями.
Комплексний підхід у архітектурі запусків
Даша Цибенко порівнює створення освітнього продукту з будівництвом: "Запуск - це комплексний архітектурний підхід чого я так кажу тому що його дуже легко порівнюю з будівництвом з девелопментом повного циклу".
Головна помилка більшості експертів та експерток - починати з маркетингу. За словами спікерки, 70% ринку діють неправильно. Спочатку вони ставлять фінансові цілі та підраховують скільки заробку отримають. Потім дивляться що роблять конкуренти і намагаються їх копіювати. Основну увагу приділяють тригерним заголовкам та яскравим креативам. На сам продукт витрачають мінімум часу та ресурсів.
"Головне щоб це був тригерний заголовок класний офер і все далі у нас етап продукту ну а що з продуктом ну а тоже конкуренти роблять", - описує типовий підхід.
Освітні продукти - підхід від точки А до Б
Ключова різниця між продуктами полягає в результатах для учня. Інформаційний продукт - це коли людина просто отримує досвід та експертизу спікера чи спікерки без відпрацювання навички. Наприклад, вона може прослухати чек-лист або прочитати список порад і на цьому все закінчується.
Освітній продукт - це повноцінна система навчання, де "від точки А до точки Б нас проводять за руку або експерт/експертка або команда". Тут студенти та студентки проходять весь шлях, отримують сертифікат після завершення, виконують практичні завдання та можуть самостійно використовувати знання в роботі. "Ви маєте відпрацювати цю навичку", - наголошує Даша Цибенко.
Модель ядерної компетенції в створенні продуктів
Замість стандартного підходу Даша Цибенко пропонує модель ядерності, яка працює як шари цибулини. В самому центрі знаходиться ядро компетенцій - це головна сильна сторона експерта чи експертки або компанії. На другому рівні формується ідея, коли експерт або експертка вже достатньо спілкувалися з аудиторією і розуміють її болі та проблеми. Третій рівень - це сам продукт, який закриває потреби цільової аудиторії. І лише на четвертому рівні з'являється маркетинг.
"Ми не можемо іти від останнього до першого тому що це просто нам потрібно буде більше ресурсів більше бюджету", - пояснює експертка. Коли починають з маркетингу, доводиться витрачати величезні кошти на рекламу порожнього продукту.
Як трансформувати продуктовий підхід
Формула успішного запуску включає кілька обов'язкових компонентів. Перше - це якісні знання, де теорія обов'язково поєднується з практикою. Друге - реальний досвід та глибока експертиза в темі. Третє - чіткі цінності, які транслює експерт або експертка своїй аудиторії. Четверте і найважливіше - щире бажання ділитися знаннями. П'яте - операційна складова, тобто вся технічна частина запуску.
Даша Цибенко підкреслює: "Без бажання ділитися продукта не варто робити тому що це буде інша історія не всім експертам потрібно робити запуск". Якщо немає внутрішньої мотивації допомагати людям, краще обмежитися консультаціями або менторством і наставництвом.
Розвиток бізнес-клубу та мультипродуктів
Приклад з практики: до Даші Цибенко звернувся підприємець з 13-річним досвідом виробництва аксесуарів в Україні. Крім основної експертизи в бізнесі, він мав сильні навички в комунікаціях. Команда створила мультипродукт - комплексне рішення, де поєднали його практичні бізнес-знання з інструментами особистої ефективності та самодисципліни.
Додатково вони побудували бізнес-клуб, де "підприємці та підприємниці різної ніші можуть збиратися і спілкуватися навколо оцієї теми обмінюватись досвідом". Для глибшої експертизи залучали операційного директора чи директорку та команду маркетингу клієнта.
Висновки
Основні принципи створення продуктів від Даші Цибенко дуже прості. Перше - знайте свої цінності та чесно транслюйте їх аудиторії. Друге - створюйте продукти лише коли є щире бажання ділитися знаннями та допомагати людям. Третє - чітко визначте який продукт робите: освітній з відпрацюванням навичок чи інформаційний для закриття базових потреб. Четверте - розробляйте всю архітектуру комплексно, від ідеї до технічної реалізації. П'яте - маркетинг та креативи додавайте в самому кінці, коли продукт вже готовий.
На питання про вибір платформи для розміщення курсу Даша Цибенко відповідає: "Telegram - це те що ми юзаємо кожен день у нас він під рукою". Чатботи зручні для мікроуроків по 10 хвилин з нагадуваннями. LMS-платформи підходять для складніших курсів. Вибір залежить від потреб вашої аудиторії.
Щодо ринку США експертка зазначає, що там менше уваги приділяють упаковці. Головне - особистий бренд експерта чи експертки. Більшість ведуть стріми на YouTube, продають підписки на закриті ком'юніті та великі навчальні гайди.
На запитання чи може одна людина створити освітній продукт Даша Цибенко відповідає ствердно - з сучасними інструментами автоматизації це цілком реально. Вона особисто знає людей, які успішно запускаються самостійно.
