Відомий український підприємець, Власник ТРЦ DREAM, Гарік Корогодський ділиться революційними змінами у веденні бізнесу, які допомогли йому втримати позиції в умовах воєнного часу. Досвід бізнесмена, який першим відкрив торговельні центри після повномасштабного вторгнення, демонструє, що криза – це час для переосмислення старих підходів та впровадження сміливих рішень.
Війна змінила все: підходи до ведення бізнесу, стосунки з клієнтами та партнерами, принципи управління персоналом. Перед підприємцями постало завдання не лише вижити в нових умовах, а й адаптуватися так, щоб зберегти команду, допомогти країні та продовжити розвиток. В рамках відеовиступу на своєму YouTube-каналі Гарік Корогодський поділився досвідом трансформації бізнесу в умовах війни та розкрив 13 ключових правил, які допомогли йому провести свої компанії через найскладніші часи.
Піддайте сумніву все, до чого звикли
"Все до чого звикли, ми ставимо під сумнів. Я поставив під сумнів всі наші домовленості, які є з орендарями, з державними органами, з кредитними організаціями. До всіх прийшли і сказали: ми маємо передоговорюватися", – розповідає Корогодський.
За його словами, перегляд попередніх домовленостей став фундаментальним кроком. Це дозволило збалансувати відносини між усіма учасниками бізнес-процесів з урахуванням нової реальності. Бізнесмен поділився, що реструктурував кредити та зберіг знижки лише для орендарів з "білим бізнесом" – тих, хто працює офіційно і має звітність.
"Ми знаємо, скільки може кожен бізнес платити, який процент, це афортабіліті. Для кожної групи товарів він різний і ми надавали знижки з урахуванням цього", – пояснює підприємець.
Зробіть ставку на збереження команди
Одним із найважливіших пріоритетів Корогодський називає збереження команди. Правильна робота з персоналом забезпечила стабільність бізнесу навіть у найскладніших умовах.
"Я зрозумів, що головне це зберегти команду. Говорити їм відверто, провести зі всіма бесіди. Це були, здебільшого, індивідуальні бесіди з топами, з їхніми командами. І головне в роботі з командою з мого боку, мені так побачилось це, це справедливість", – ділиться підприємець.
Він розповів, що замість найму нових людей на місце тих, хто виїхав з країни, компанія перерозподілила обов'язки між наявними співробітниками, зберігаючи їм заробітну плату. Це дозволило втримати найцінніших фахівців. При цьому заробітні плати топ-менеджерів були скорочені вдвічі, але поступово, через півтора року, повернулися до базового рівня.
Створіть безпечний канал комунікації
Інноваційним рішенням для забезпечення безпеки стало створення спеціального чату для всіх орендарів торговельного центру.
"У Дрімі є чат безпека. Я такого не зустрічав ніде, може десь теж є, але я спілкуюсь з багатьма торговельними центрами, з багатьма бізнесами. Це чат, де всі наші орендарі, там сьогодні 600 людей сидить в чаті, і кожен може поставити питання будь-кому з нашої команди включно зі мною щодо будь-якого питання, яка стосується безпеки", – розповідає бізнесмен.
Такий підхід значно спростив комунікацію в критичних ситуаціях. Крім того, щоранку керівнику надходять повідомлення про наявність електропостачання у торговельних центрах мережі, що дозволяє оперативно реагувати на можливі проблеми.
Приймайте швидкі та остаточні рішення
На думку Корогодського, в умовах війни запорукою успіху стала здатність швидко приймати рішення і не повертатися до аналізу помилок.
Бізнесмен підкреслює, що зараз немає часу на довгі аналізи, розбори, пошуки винних. Якщо виникла проблема – її потрібно просто виправити і рухатися далі. Цей підхід дозволяє зосередитись на майбутньому, а не на минулих помилках.
"Чуйка замість прорахунку", – ділиться Корогодський своїм підходом до прийняття рішень.
За його словами, інтуїтивні рішення в умовах війни часто виявляються ефективнішими, ніж довгі розрахунки. При цьому він підкреслює, що це не означає необдуманих кроків – у нього "в голові працює калькулятор", який враховує всі необхідні фактори.
Замініть наради чатами за інтересами
Корогодський розповів про відмову від традиційних нарад на користь тематичних чатів. Це дозволяє економити час і підвищує ефективність комунікації.
"Цього майже не можна позбавитися на державній службі, але в приватному бізнесі можна цього уникнути легко. В нас чати. Час від часу ми збираємось всі на роботі, але частіше працюємо в чатах по темах. В чатах немає зайвих людей", – розповідає підприємець.
За його словами, така система дозволяє залучати до обговорення лише тих, хто безпосередньо причетний до вирішення конкретних питань, і забезпечує постійний зв'язок між усіма учасниками команди.
Запровадьте принцип твердої копії
Одним із ключових принципів, який Корогодський рекомендує використовувати не лише під час війни, є принцип "твердої копії".
"Це правило твердої копії в мене працювало і до війни, працювало багато років. В нас немає усних перемовин", – пояснює він.
Бізнесмен наголошує, що всі домовленості мають бути зафіксовані у письмовій формі – це може бути електронне листування, повідомлення у месенджерах або інші документи. За його словами, це допомагає уникнути непорозумінь і конфліктів, особливо коли йдеться про 700 орендарів, які є потенційними учасниками конфліктних ситуацій.
"В нас час від часу виникають конфлікти, бо 700 орендарів – це потенційно 700 скандалів. Але коли мені кажуть, що мої менеджери десь були не праві, я завжди можу показати їм листування", – ділиться досвідом Корогодський.
Адаптуйте бізнес-модель до нових реалій
Важливим аспектом виживання бізнесу стала зміна фінансової моделі співпраці з орендарями.
"У здебільшого у наших всіх орендарів ми перейшли з фіксу до прив'язки до товарообігу. І це дало нам, по-перше, велику постійність, стійкість, а по-друге, це принесло нам неабиякі гроші, бо є бренди, які в яких оренда з прив'язкою до обороту за шкалою в порівнянні до фіксу, в рази зашкалює", – розповідає бізнесмен.
За його словами, така модель виявилася вигідною для обох сторін, забезпечуючи стійкість бізнесу в непередбачуваних умовах. Корогодський наводить приклад ресторанів, які платять понад 30 доларів за квадратний метр з площі майже в 1000 метрів на третьому поверсі торговельного центру, що раніше було неможливо уявити.
Підвищіть значення ваших соціальних медіа
"Піар виходить на одне з перших місць в роботі. Бо як ти про піариш свою роботу, так вона і є. Якщо ти не сфоткав, ти не поїв. Так і з піаром", – ділиться Корогодський.
За його словами, комунікація з аудиторією через соціальні мережі стала критично важливою. Проте він підкреслює необхідність узгоджувати дописи, особливо на гострі теми, з командою, щоб уникнути репутаційних ризиків.
"У нас є правило, що кожен допис в соцмережах я узгоджую з командою. Якщо він не гострий якийсь, я не узгоджую з командою. Але якщо гострий, я узгоджую з командою", – розповідає підприємець.
Повністю перейдіть на білу економіку
Особливу увагу Корогодський приділяє необхідності працювати повністю легально. За його словами, війна стала тим переломним моментом, який змусив бізнес стати абсолютно прозорим.
"В нас є багато обов'язків перед тими, хто воює. І багато обов'язків сьогодні перед державою. Я їх не відчував три роки тому. Ми вийшли, в нас все біле. В нас таке біле, що до нас бруд не пристане. В нас немає чорної оренди", – стверджує бізнесмен.
Він відверто зізнається, що раніше в його бізнесі були й "хабарі", й "зарплата в конвертах", але зараз це відійшло в минуле. Сьогодні всі зарплати виплачуються офіційно, навіть якщо йдеться про тисячі доларів, і з них сплачуються всі податки.
"Навіть якщо є досить легкі способи уникнути цих податків, ми цим не користуємося", – підкреслює Корогодський.
Проявляйте емпатію та гнучкість до співробітників
В умовах війни особливо важливим стало людяне ставлення до проблем співробітників. Корогодський підкреслює необхідність бути гнучким і розуміти ситуацію кожного члена команди.
"Мені дуже важливо не вимагати від інших, від команди, не вимагати те, що для мене очевидно. Я намагаюсь входити в ситуацію, в якій опинилась людина", – розповідає бізнесмен.
Зокрема, в його компанії немає жорсткої прив'язки до місця роботи – співробітники можуть працювати віддалено, якщо в цьому є необхідність. Головне – щоб робота була виконана вчасно та якісно.
Фокусуйтеся на доречності дій та витрат
В умовах війни особливої ваги набуває концепція доречності – кожна дія, кожна витрата повинна бути виправдана і відповідати контексту.
"Є речі, які недоречні. Ми багато чого не робимо, тому що це недоречно. Наприклад, ми мали провести 15-річчя Дріму. Але робити його "напівшишечки" не хочеться. А робити повноцінним, за мільйони гривень, недоречно. Просто недоречно", – ділиться підприємець.
Він підкреслює, що став прибічником виваженого споживання, коли кожна витрачена гривня має сенс. Це не означає економію на всьому, але передбачає ретельний аналіз доцільності витрат.
Зосередьтеся на повсякденних справах
Щоб ефективно працювати в умовах війни, Корогодський рекомендує зосереджуватися на повсякденних справах і постійно навчатися чомусь новому.
"Я ховаюсь за буденні справи. Що найстрашніше сьогодні, я впевнений в цьому, це вільний час. Коли є вільний час, ти починаєш думати, коли починаєш думати, тобі пизда", – відверто ділиться він.
Бізнесмен розповідає, що постійно навчається: вивчає українську мову (272 заняття за воєнний час), англійську, акторську майстерність, стендап. Крім того, він активно займається спортом, їздить до військових, викладає в бізнес-школі та волонтерить.
Тримайте руку на пульсі навіть у дрібницях
Неабияке значення в умовах війни має гіперконтроль – особливо коли йдеться про критичні моменти в роботі бізнесу.
"Бізнес працює і без мене чудово. Проте я втручаюсь, бо я не можу не контролювати, в мене гіперконтроль", – зізнається Корогодський.
Він розповідає, що кожного ранку о 8:00 отримує повідомлення про наявність електропостачання у торговельних центрах, що дає можливість швидко реагувати на ситуацію. Підприємець порівнює свою залежність від постійного контролю з наркотичною, зазначаючи, що за три роки війни жодного разу не порушував "спортивний режим", не дозволяв собі розслабитися, щоб не втратити цей контроль.
Чеклист для бізнесу в умовах війни:
- Переглянути всі домовленості з партнерами, клієнтами та державою
- Сфокусуватися на збереженні ключових співробітників та справедливому розподілі навантаження
- Створити ефективні канали комунікації для кризових ситуацій
- Навчитися швидко приймати рішення без довгих аналізів помилок
- Перейти з нарад на чати за тематичними напрямками
- Фіксувати всі домовленості у письмовій формі
- Адаптувати фінансову модель бізнесу до нових реалій
- Підсилити присутність у соціальних медіа, але узгоджувати гострі дописи з командою
- Повністю перейти на білу заробітну плату та офіційні платежі
- Проявляти гнучкість щодо умов роботи співробітників
- Оцінювати доречність кожної витрати в контексті війни
- Присвячувати вільний час навчанню та розвитку
- Тримати під особистим контролем критичні моменти роботи бізнесу
