Інтернет-торгівля сьогодні активно витісняє звичайні продажі в режимі оффлайн. Це зручно як для продавця, так і для покупця: вся комунікація проходить онлайн. Торгувати можна як за допомогою власного інтернет-магазину, так і через соціальні мережі, а також через майданчики з розміщення оголошень від приватних продавців, як наприклад, Shafa.ua. І саме на прикладі таких інтернет-дощок оголошень ми розповімо вам, як просувати свої товари, як набирати більше клієнтів в базу і як зробити продажі активнішими.
Порада № 1: складіть гарне оголошення
Це — перше, що ви повинні зробити, плануючи просувати свої товари. Опис товару повинен «зачепити» потенційного покупця, змусити його звернути увагу на товар, відкрити і прочитати оголошення.
А значить, мінімальний опис має бути присутнім вже в самому заголовку. Він повинен бути коротким, але містити всю основну інформацію, а також ключові слова — запити, які покупці вводять в рядок пошуку, намагаючись знайти необхідне.
Потім — сам опис. Він повинен бути розгорнутим, із зазначенням марки, моделі, розміру, всіх параметрів речі, а також всіх нюансів, якщо такі є.
Якщо мова йде про одяг, обов'язково вказуйте склад тканини, конкретний розмір з параметрами речі або розмірну сітку з вимірами.
Якщо у вас приватне оголошення, і ви продаєте речі б/у, вказуйте також і стан товару — це обов'язковий параметр.
Якщо стан «на 4 з 5», ви повинні детально пояснити, де цей один бал. Якщо є якісь нюанси, ви повинні вказати на них або сфотографувати.
Максимум якісних фото у великій якості і з усіх ракурсів — ось ще один аспект вдалого оголошення. Головне фото обов'язково має бути таким, щоб ваш товар виділявся зі списку подібних.
Порада № 2: пропонуйте знижки і бонуси при покупці
Хочете заманити нових клієнтів? Запропонуйте новачкові, який купує у вас перший раз, знижку або подарунок. Передбачаючи подальшу взаємодію можна запропонувати знижку на другу/третю речі при одній покупці.
Також відмінно діють варіанти подарунків: це можуть бути якісь корисні або милі дрібниці, які ви покладете в посилку разом з товаром. Або можна запропонувати покупцеві вибрати якусь дрібницю з тих, які ви продаєте, в подарунок абсолютно безкоштовно за умови покупки на певну суму.
Для постійних клієнтів добре б продумати програму лояльності. Звучить досить серйозно, але саме такими програмами користуються великі мережеві інтернет-магазини.
Так чому б, навіть розміщуючи приватні оголошення на Shafa.ua і подібних майданчиках, теж не скористатися цим прийомом?
Пропонуйте постійну знижку від фіксованої ціни в 5-10%, починаючи з 5 покупки, наприклад, або при покупці на певну суму. Це дозволить утримати клієнтів і змусити їх постійно заходити на вашу сторінку, переглядаючи новинки.
Порада № 3: пропонуйте супутні товари
Цей спосіб дуже дієвий практично у всіх товарних нішах. Найкраще пропонувати якісь дрібниці, аксесуари або витратні матеріали до товару. Наприклад, якщо ви продаєте туфлі, запропонуйте до них придбати сумочку в тон. Якщо це мобільний телефон, пропонуйте зарядні пристрої, карти пам'яті, чохли і т.п.
Якщо покупець готовий купити вибраний товар, в більшості випадків він погодиться і на покупку супутніх до нього дрібниць.
В інтернет-магазинах до опису і картки товару зазвичай пропонується додатковий блок з фразою «З цим також купують» або «Рекомендації для вас», або «Це також може зацікавити вас» і подібними.
Якщо ви розміщуєте оголошення про продаж на інтернет-порталах і маркетплейсах, можна додати в описі, що, наприклад, до туфель ідеально підійде ось ця сумочка — і вставити посилання або фото.
Порада № 4: користуйтеся рекламою і послугами майданчика
Реклама товару, вашого інтернет-магазину або акаунту на торговому майданчику дійсно дає хороші результати.
Для онлайн-магазинів добре підійде таргетинг: точне визначення цільової аудиторії. Ваша реклама буде з'являтися в соцмережах і на інших сайтах саме для тих людей, які є цільовою аудиторією. А для особистих оголошень можна зайнятися вручну розсилкою реклами нових надходжень або акційних знижок тим, хто вже був вашим клієнтом.
Ще один хороший варіант: стимулюйте покупців рекламувати ваш товар особисто. Даруйте їм за це бонуси і знижки, але нехай вони відзначають в соцмережах ваш магазин або акаунт.
